Vodafone recortará o trasladará 2.300 empleos en Alemania y apuesta por la IA

Casi uno de cada cinco empleos de Vodafone en Alemania va a desaparecer o a trasladarse. La empresa ha anunciado una reestructuración profunda y la inteligencia artificial forma parte del plan.

¿Qué ha pasado?

El responsable de Vodafone en Alemania, Marcel de Groot, ha dicho a la plantilla que unos 2.300 empleos se recortarán o se trasladarán en los próximos dos años. Vodafone Alemania tiene unos 12.000 empleados, así que eso supone algo más del 19 % de la plantilla.

El operador de redes, con sede en Düsseldorf, dice que quiere simplificar sus estructuras y ser más ágil tras años perdiendo clientes. Se prevén ahorros en costes de material y de explotación, pero sobre todo en costes de personal. Un mayor uso de la IA debe ayudar a conseguirlos.

¿Por qué ahora?

De Groot asegura que la empresa ha logrado mucho en los últimos dos años. «Hemos estabilizado nuestro negocio, estamos recuperando impulso con los clientes empresariales y seguimos mejorando en productos, redes y servicios». Pero, añadió, no es suficiente, porque el mercado cambia a una velocidad que la empresa no había visto nunca.

Vodafone ha perdido cuota de mercado frente a sus rivales en telefonía fija y banda ancha. A eso se sumó el fin del Nebenkostenprivileg (la norma que permitía a los propietarios cobrar la televisión por cable a través de los gastos de comunidad). Terminó en julio de 2024 y reabrió la pelea por millones de clientes de televisión. De Groot dirige Vodafone Alemania desde abril de 2024, con el encargo de estabilizar el negocio.

A pesar de los recortes, Vodafone quiere seguir invirtiendo donde ve crecimiento: la fibra, además de servicios de nube y seguridad para clientes empresariales.

¿Y la competencia?

Su rival O2 Telefónica ya ha seguido un camino parecido. Prevé eliminar 1.100 empleos este año, aproximadamente uno de cada seis de sus 6.820 puestos a tiempo completo a comienzos de año. La plantilla debe salir de forma voluntaria, por ejemplo mediante prejubilaciones e indemnizaciones por despido. O2 también quiere cerrar 60 de sus 800 tiendas.

¿Qué viene ahora?

Los recortes se desarrollarán a lo largo de los próximos dos años. En los detalles disponibles hasta ahora, Vodafone no ha dicho cómo se repartirán los empleos entre recortes y traslados.