プルデンシャル、懲戒リストで最多は営業社員の借金問題

泥酔して二次会のナイトクラブで警備員を暴行し、逮捕された社員。顧客からお金を借りて返さなかった社員。プルデンシャル生命保険が2025年に作った社員の「懲戒処分リスト」には、そんな事例が並んでいます。

入手したリストには、40人超の不祥事が記されていました。なかでも目立つ項目があります。

リストから何が見えた？

圧倒的に多かったのは、営業社員のライフプランナー（LP）の「借金問題」です。ある事例では、顧客から「私を母親だと思って」と言われていた社員が、その顧客からお金を借り、返していませんでした。

あっという間に膨らんだ例もあります。2023年10月に入社したLPは、アコム、プロミス、レイクといった大手消費者金融からの借り入れが、たちまち総額170万円ほどになりました。

なぜ解雇になった？

この社員は入社2年後に「諭旨解雇」（自主退職を促す懲戒処分）となりました。入社前にアコムから約50万円を借りていたのに、会社に伝えずに入社したことが発覚したためです。

同社には、消費者金融に借金がある人は入社できない決まりがあります。社員は後の調査に対し、事情を釈明しました。

仕組みにも原因が？

背景には、働き方の仕組みもあるようです。一握りの社員をのぞき、生活苦や借金苦に陥りかねない仕組みになっていることが一因だといいます。

これまでの経緯は？

発端は、社員が顧客から不適切な形で金銭を受け取っていたことをプルデンシャル生命が明らかにした問題です。金融庁は同社に、1月末までの業務停止命令を出しました。会社はその間に「抜本的な見直し」を進めています。

今回の連載は、その見直しが妥当なのか、「いばらの再生」の道を検証するものです。