Le FSA japonais interdit à Prudential Life de démarcher jusqu'au 31 janvier 2027

Le 9 octobre 2026, la Financial Services Agency (FSA), le régulateur financier national du Japon, a émis une ordonnance de suspension d'activité et une ordonnance d'amélioration des pratiques à l'encontre de Prudential Life Insurance of Japan. La société ne peut pas démarcher de nouvelles polices jusqu'au 31 janvier 2027. Cette décision fait suite à une enquête sur des fautes des commerciaux, dont des fraudes envers des clients, que des rapports estiment à environ 6,1 milliards de yens.

L'entreprise avait déjà volontairement suspendu ses ventes nouvelles en février 2026. L'ordonnance prolonge cette pause et lui laisse plus de temps pour mener ses réformes. Le régulateur a aussi émis une ordonnance d'amélioration à l'encontre de la holding mère, ainsi qu'une suspension partielle du canal de vente Life Consultant chez l'assureur sœur Gibraltar Life. Chaque société doit soumettre un plan d'amélioration d'ici fin novembre 2026 et rendre compte régulièrement de ses progrès.

La décision compte, car c'est l'une des mesures les plus sévères prises depuis des années contre un grand assureur à capitaux étrangers au Japon. Elle met sous le regard du public la culture commerciale, le contrôle interne et la pression exercée sur le personnel. La maison mère, Prudential Financial, estime que ces suspensions coûteront environ 1 milliard de dollars de résultat opérationnel sur 2026 et 2027.