Vodafone streicht oder verlagert 2.300 Stellen in Deutschland – KI soll helfen

Fast jeder fünfte Vodafone-Job in Deutschland fällt weg oder wandert woanders hin. Der Konzern kündigt einen tiefen Umbau an, und künstliche Intelligenz spielt dabei eine Rolle.

Was ist passiert?

Deutschlandchef Marcel de Groot hat der Belegschaft mitgeteilt, dass in den kommenden zwei Jahren rund 2.300 Arbeitsplätze abgebaut oder verlagert werden. Bei etwa 12.000 Beschäftigten sind das gut 19 Prozent.

Der Düsseldorfer Netzbetreiber will seine Strukturen vereinfachen und nach Jahren mit Kundenschwund wieder schlagkräftiger werden. Sparen will Vodafone bei Sach- und Betriebskosten, vor allem aber beim Personal. Dabei soll auch der verstärkte Einsatz von KI helfen.

Warum jetzt?

De Groot sagt, das Unternehmen habe in den vergangenen zwei Jahren viel erreicht: »Wir haben unser Geschäft stabilisiert, gewinnen im Geschäftskundenbereich wieder an Dynamik und werden bei Produkten, Netzen und Services immer besser.« Das reiche aber nicht, denn der Markt verändere sich in einem Tempo, das man so noch nicht erlebt habe.

Im Festnetz- und Breitbandgeschäft hat Vodafone Marktanteile an Konkurrenten verloren. Dazu kam das Ende des Nebenkostenprivilegs für Kabelfernsehen im Juli 2024, das den Kampf um Millionen TV-Kunden neu entfacht hat. De Groot führt Vodafone Deutschland seit April 2024 und sollte das Geschäft stabilisieren.

Trotz der Einschnitte will Vodafone dort investieren, wo es Wachstum sieht: bei Glasfaser sowie bei Cloud- und Security-Angeboten für Geschäftskunden.

Und die Konkurrenz?

O2 Telefónica ist schon einen ähnlichen Weg gegangen. Noch dieses Jahr sollen dort 1.100 Stellen wegfallen, etwa jeder sechste Job. Zu Jahresbeginn hatte die Firma 6.820 Vollzeitstellen. Die Beschäftigten sollen freiwillig gehen, etwa über Frühverrentungen und Abfindungen. Außerdem sollen 60 der 800 O2-Shops schließen.

Und jetzt?

Der Abbau soll sich über die nächsten zwei Jahre erstrecken. Wie sich die 2.300 Stellen auf Streichungen und Verlagerungen verteilen, ist nach bisherigen Angaben offen.