アスクルがランサムウェア被害、無印良品・ロフトのネット注文が停止

2025年10月19日、オフィス用品などを扱う大手通販のアスクルは、ランサムウェア(システムを暗号化して身代金を要求するマルウェア)による攻撃を受けたと発表しました。システム障害を検知し、受注や出荷を停止しました。

影響はアスクル自身の通販にとどまりませんでした。同社は他の小売企業のネット受注や物流も請け負っており、生活雑貨の無印良品や、雑貨・文具チェーンのロフトのオンラインストアでも、注文受付や商品の配送が止まりました。物流網を利用する法人顧客にも影響が出ました。

この事案は、一つの物流事業者の障害が複数の有名ブランドに波及しうることを示しました。顧客情報や取引先情報の流出も懸念され、2025年秋に日本企業を相次いで襲ったサイバー攻撃の代表例となりました。その後、ニトリなど他の小売企業でも情報流出が報じられ、本件と並べて受け止められました。