Indian Railways prépare la livraison de colis à domicile dans 8 villes

Envoyer un colis par train pourrait bientôt vouloir dire ne plus jamais aller en gare. Le ministère des Chemins de fer développe la « Rail Parcel App – Ghar Se Ghar Tak » pour iOS, Android et le web. Selon le Railway Board (l'autorité ferroviaire), elle démarrera dans huit villes, mais la date de lancement n'est pas encore fixée. Voici comment ça marchera.

1. Huit villes pour commencer

Les premières villes sont Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Ahmedabad, Hyderabad, Bengaluru et Pune. La date de départ sera communiquée aux zones ferroviaires après les essais de CRIS (la branche informatique des chemins de fer).

2. Enlèvement et livraison par des partenaires logistiques

Des prestataires logistiques (LSP) s'occuperont de l'enlèvement du premier kilomètre et de la livraison du dernier kilomètre. Si tu choisis les deux, le même LSP doit assurer les deux.

3. Inscription avec ton numéro de mobile

Il te faudra un identifiant utilisateur avec un numéro de mobile valide. Tu donneras aussi tes coordonnées bancaires au LSP pour les remboursements, et tu accepteras sa politique de remboursement pour les frais d'enlèvement et de livraison.

4. Réservation jusqu'à 15 jours à l'avance

La réservation doit se faire au moins un jour avant le départ du train de colis, selon la place disponible. Le LSP doit remettre ton colis au personnel ferroviaire entre 12 heures et une heure avant le départ.

5. Des formalités sans papier

Ta réservation fait office de lettre de voiture numérique, et l'engagement e-way bill (document de transport électronique) est enregistré numériquement. Selon les règles de la GST (taxe indienne sur les biens et services), un e-way bill peut quand même être exigé pour l'enlèvement et la livraison.

6. Emballage et objets interdits

Les colis doivent être correctement emballés. Les marchandises dangereuses, explosives, inflammables et de contrebande sont refusées. Certains produits exigent un emballage spécial, que le LSP doit fournir. Pour le reste, tu peux emballer toi-même ou payer le LSP pour le faire.

7. Comment les frais sont calculés

Les prix dépendent de la catégorie de train, de la distance, du poids et de la taille. L'appli affiche séparément les frais ferroviaires et ceux du LSP. Un transbordement en route coûte un supplément. L'assurance facultative ne couvre que le trajet en train.

8. Un seul paiement, deux factures GST

Tu paies une seule fois par UPI, carte ou banque en ligne. Indian Railways et le LSP émettent chacun leur propre facture GST.

9. Suivi et contrôles par OTP

Tu peux suivre ton colis dans l'appli et recevoir des notifications automatiques. Un OTP (code à usage unique) est nécessaire au retrait et à la livraison. Sans livraison à domicile, retire ton colis pendant le délai gratuit pour éviter les frais de stockage (wharfage).

Si tout fonctionne comme prévu, envoyer un colis par le train pourrait enfin devenir aussi simple que commander en ligne. 🚆