La FSA japonesa ordena a Prudential Life suspender nuevas ventas hasta enero de 2027

El 9 de octubre de 2026, la Agencia de Servicios Financieros (FSA, por sus siglas en inglés), el regulador financiero nacional de Japón, emitió una orden de suspensión de actividad comercial y una orden de mejora empresarial contra Prudential Life Insurance of Japan. La compañía no puede captar nuevas pólizas hasta el 31 de enero de 2027. La orden llega tras una investigación sobre la mala conducta del personal de ventas, incluido el fraude contra clientes, que según los informes asciende a unos 6.100 millones de yenes.

La empresa ya había frenado voluntariamente las nuevas ventas en febrero de 2026, así que la orden amplía esa pausa y le da más tiempo para aplicar reformas. El regulador también emitió una orden de mejora para la sociedad matriz y una suspensión parcial del canal de ventas Life Consultant de la aseguradora hermana Gibraltar Life. Cada empresa debe presentar un plan de mejora antes de finales de noviembre de 2026 e informar de sus avances con regularidad.

La decisión importa porque es una de las medidas más duras contra una gran aseguradora de capital extranjero en Japón en años. Pone bajo la lupa la cultura de ventas, la supervisión y la presión sobre el personal. La matriz, Prudential Financial, calcula que las suspensiones le costarán unos 1.000 millones de dólares en ingresos operativos entre 2026 y 2027.