Una actualización defectuosa de CrowdStrike bloquea millones de PC con Windows

El 19 de julio de 2024, una actualización defectuosa del contenido del sensor de seguridad Falcon de CrowdStrike hizo que millones de ordenadores con Windows se bloquearan y mostraran la "pantalla azul de la muerte" (blue screen of death, la pantalla de error fatal de Windows). La actualización se envió a los clientes temprano ese día, y los equipos afectados quedaban a menudo atrapados en un bucle de arranque (boot loop, un reinicio que nunca termina).

La interrupción se extendió rápidamente a todos los sectores. Las aerolíneas cancelaron o retrasaron miles de vuelos, bancos y sistemas de pago tuvieron problemas, las cadenas de radio y televisión dejaron de emitir y algunos hospitales pospusieron intervenciones. Muchas organizaciones tuvieron que arreglar los equipos uno por uno, a menudo a mano, arrancando en modo seguro (safe mode) para borrar un archivo defectuoso.

CrowdStrike, una empresa estadounidense de ciberseguridad, afirmó que el incidente no fue un ciberataque y después publicó un análisis que atribuía el fallo a un error en su proceso de pruebas y validación. Microsoft calculó que unos 8,5 millones de dispositivos con Windows se vieron afectados. La caída es considerada una de las mayores fallas informáticas de la historia y demostró lo dependientes que son los servicios críticos de unos pocos proveedores de software. Se menciona a menudo cuando se habla de caídas posteriores de la nube y del software, incluidas las de Microsoft.