M&S ने उतारा बिना शर्ट वाला सैंटा, John Lewis के क्रिसमस विज्ञापन से टक्कर

सालों से ब्रिटेन में क्रिसमस विज्ञापनों का मौसम John Lewis के नाम रहा है। इस बार Marks & Spencer (कपड़ों और खाने के लिए मशहूर ब्रिटिश हाई-स्ट्रीट दिग्गज) एक बिल्कुल अलग हथियार लेकर आया है: बिना शर्ट वाला सैंटा।

इसे निभा रहे हैं टीवी के चहेते जेम्स नॉर्टन। हाँ, एक लंबे शॉट में वे सिर्फ़ M&S के सफ़ेद सूती तौलिये में नज़र आते हैं।

क्या हुआ? 🎅

M&S ने इस हफ़्ते अपना विज्ञापन लॉन्च किया, John Lewis के विज्ञापन के कुछ ही दिन बाद। नॉर्टन और लूसी पंच जवान मिस्टर और मिसेज़ क्लॉज़ बने हैं। सैंटा अपनी दाढ़ी मुंडवा लेता है ताकि क्रिसमस से पहले के दिन पहचान छिपाकर मज़े से बिता सके, जबकि पंच की मिसेज़ क्लॉज़ मज़ेदार ढंग से नकचढ़ी हैं।

जोड़ा एक डिनर पार्टी में बिन बुलाए पहुँच जाता है, बच्चों के कैरल सर्विस में झाँकता है और «picky bits» (थोड़ा-थोड़ा चखने वाले स्नैक्स) खोजता है। संदेश यह है कि क्रिसमस साथ बिताए पलों का नाम है, सिर्फ़ बड़े तोहफ़ों का नहीं। फिर भी है तो यह विज्ञापन ही: पर्दे पर पजामे से लेकर तौलिये तक सब कुछ बिकाऊ है।

M&S ने फ़ैशन, खाना, ब्यूटी और घर के सामान को अलग-अलग विज्ञापनों की जगह एक ही अभियान में समेटा है। उसने ऐसा आख़िरी बार 2017 में किया था।

हर कोई इसकी चर्चा क्यों कर रहा है?

तौलिये वाले शॉट वायरल हो गए हैं। Men's Health ने नॉर्टन को "कसरती सैंटा" कहा, जिसके सामने मिंस-पाई वाली पारंपरिक काया "थोड़ी पुरानी लगती है"।

मार्केटिंग पत्रिका Campaign की क्रिएटिविटी और कल्चर एडिटर गुरजीत डेगुन ने विज्ञापन को "चंचल और मज़ाकिया, पर बचकाना नहीं" बताया।

वहीं John Lewis ने क्रिस्टिन स्कॉट थॉमस को एक ग्लैमरस दादी बनाया है, जो अपने विशाल टाउनहाउस के एक कमरे को "ग्रैन केव" बना देती हैं। आलोचकों ने कहा कि फैला हुआ घर और नाशुक्रे पोते-पोतियाँ देश के माहौल से कटे हुए लगते हैं। रिटेल सलाहकार जोनाथन डी मेलो इसे चतुर मानते हैं, क्योंकि निशाना उन संपन्न ग्राहकों पर है जिन्होंने अपना होम लोन चुका दिया है। पर उन्होंने चेताया कि यह "आम बाज़ार को दूर कर सकता है"।

पंच कहती हैं कि उन्हें मज़ा चाहिए, आँसू नहीं: "ज़िंदगी खुद ही काफ़ी रुलाने वाली है।"

आगे क्या?

दोनों के लिए दाँव ऊँचे हैं। M&S अब भी 2025 के साइबर हमले से उबर रहा है, जिसने उसकी वेबसाइट छह हफ़्ते से ज़्यादा बंद रखी और उसे 10 करोड़ पाउंड से अधिक का नुकसान हुआ। John Lewis बढ़ती लागत और कमज़ोर उपभोक्ता भरोसे से जूझ रहा है।

डी मेलो कहते हैं कि M&S का विज्ञापन दिखाता है कि कंपनी ने खुद को कैसे संभाला है: खाना और फ़ैशन अब एक सुर में हैं और युवा खरीदारों के लिए पेशकश है। असली परीक्षा यह है कि क्या इसका फ़ायदा सिर्फ़ इंटरनेट पर नहीं, बल्कि काउंटर की बिक्री में भी दिखेगा।