Ataque de ransomware a Askul paraliza pedidos en línea de Muji y Loft en Japón

El 19 de octubre de 2025, Askul, uno de los grandes vendedores japoneses de material de oficina y artículos para empresas, anunció que había sufrido un ataque de ransomware, un tipo de malware que bloquea los sistemas y exige un pago. La compañía detectó un fallo en sus sistemas y suspendió la recepción de pedidos y los envíos en todos sus servicios.

El problema fue mucho más allá de las tiendas de Askul. Askul gestiona pedidos en línea y logística para otros minoristas, así que las tiendas online de Muji, la marca de artículos para el hogar, y de Loft, cadena de estilo de vida y papelería, también dejaron de aceptar pedidos y de entregar productos. Otros clientes empresariales que dependen de su red de distribución también se vieron afectados.

El caso importa porque demostró que un solo proveedor logístico puede convertirse en un punto de fallo para varias marcas de consumo conocidas. También generó preocupación por la posible exposición de datos de clientes y empresas, y fue uno de los varios ciberataques de alto perfil que golpearon a empresas japonesas en el otoño de 2025. Los informes posteriores sobre nuevas brechas en otros minoristas, entre ellos Nitori, se leyeron a la luz de este caso.