Flughafen Incheon: dritte Panne im Abfertigungssystem binnen einer Woche

Wenn du in letzter Zeit von Incheon abgeflogen bist, ist dir vielleicht aufgefallen, dass es etwas holprig läuft. Die Störung im Abflugsystem am 6. November war die dritte innerhalb nur einer Woche am wichtigsten internationalen Flughafen Südkoreas.

Was ist passiert?

Gegen 6:35 Uhr am 6. November fiel in den Abflughallen im dritten Stock der Terminals 1 und 2 das System aus, wie die Incheon International Airport Corporation (der Flughafenbetreiber) mitteilte. Eingecheckte Passagiere scannten ihre Bordkarten an den Lesegeräten am Eingang der Sicherheitskontrolle. Statt durchgelassen zu werden, gaben die Geräte immer wieder die Warnung „Beförderungsinformationen nicht bestätigt“ aus.

Das Sicherheitspersonal musste Pässe und Bordkarten von Hand prüfen. Passagiere von 14 Fluggesellschaften, 10 an Terminal 1 und 4 an Terminal 2, waren zeitweise betroffen.

Die Notfallmaßnahmen waren gegen 7:27 Uhr abgeschlossen, 52 Minuten nach der Störungsmeldung. Laut Betreiber wurden keine Flüge verspätet. Als Ursache vermutet er eine vorübergehende Verzögerung bei der Datenverarbeitung in seinem eigenen internen System. Außerdem habe man dafür gesorgt, dass das Gedränge in der Abflughalle möglichst gering blieb.

Was war vorher passiert?

Das ist die dritte abflugbezogene Störung in einer Woche. Am 30. Oktober fiel Netzwerktechnik des US-Unternehmens ARINC (einer Netzwerkplattform für Fluggesellschaften) aus. Von den Kommunikationsproblemen waren 44 Airlines betroffen, und 11 chinesische Gesellschaften hatten rund fünf Stunden lang keinen Zugang zum Check-in.

Am 3. November sorgte ein Ausfall im Passagiervorabprüfsystem des Justizministeriums dafür, dass Fluggesellschaften etwa zwei Stunden lang keine Passagierdaten erhielten. Einige Flüge verspäteten sich.

Wie geht es weiter?

Die Airlines erwägen, wegen der Abflugverspätungen Schadensersatz von ARINC zu verlangen. ARINC hat regelmäßige Inspektionen und Maßnahmen versprochen, um einen weiteren Netzwerkausfall zu verhindern.

Der Flughafenbetreiber hält einen Hackerangriff bei keinem der drei Vorfälle für wahrscheinlich. In einer Stellungnahme versprach er, gemeinsam mit den zuständigen Behörden die Kontrollen der Abflugsysteme zu verstärken und alles zu tun, damit sich so etwas nicht wiederholt.