سكك الهند الحديدية تخطط لتوصيل الطرود من الباب إلى الباب في 8 مدن

قد يصبح إرسال طرد بالقطار قريبًا دون أن تذهب إلى المحطة أبدًا. تعمل وزارة السكك الحديدية على تطوير تطبيق «Rail Parcel App – Ghar Se Ghar Tak» لأجهزة iOS وأندرويد والويب. ويقول مجلس السكك الحديدية (Railway Board) إن الخدمة ستبدأ في ثماني مدن، لكن موعد الإطلاق لم يُحدَّد بعد. إليك كيف ستعمل.

1. ثماني مدن في البداية

المدن الأولى هي دلهي ومومباي وكولكاتا وتشيناي وأحمد آباد وحيدر آباد وبنغالور وبونه. وسيُبلَّغ موعد البدء للمناطق الإقليمية للسكك الحديدية بعد تجارب CRIS (الذراع التقنية للسكك الحديدية).

2. الاستلام والتوصيل عبر شركاء لوجستيين

ستتولى جهات الخدمات اللوجستية (LSP) الاستلام في الميل الأول والتوصيل في الميل الأخير. وإذا اخترت الخدمتين معًا، فيجب أن تنفذهما الجهة نفسها.

3. التسجيل برقم هاتفك

ستحتاج إلى معرّف مستخدم مرتبط برقم جوال صالح. كما ستقدّم بياناتك المصرفية للجهة اللوجستية لأغراض الاسترداد، وتوافق على سياسة الاسترداد الخاصة بها لرسوم الاستلام والتوصيل.

4. احجز قبل ما يصل إلى 15 يومًا

يجب إجراء الحجز قبل موعد مغادرة قطار الطرود بيوم واحد على الأقل، ويعتمد على توفر المساحة. ويجب على الجهة اللوجستية تسليم طردك لموظفي السكك الحديدية قبل المغادرة بما بين 12 ساعة وساعة واحدة.

5. معاملات بلا أوراق

يعمل حجزك بمثابة مذكرة الشحن الرقمية، ويُسجَّل تعهد فاتورة الطريق الإلكترونية (e-way bill) رقميًا. وقد تظل الفاتورة مطلوبة عند الاستلام والتوصيل بحسب قواعد ضريبة السلع والخدمات (GST).

6. التغليف والمواد الممنوعة

يجب تغليف الطرود جيدًا. لا تُقبل البضائع الخطرة أو المتفجرة أو القابلة للاشتعال أو المهرَّبة. وتحتاج بعض البضائع إلى تغليف خاص يجب أن توفره الجهة اللوجستية. أما بقية الأغراض فيمكنك تغليفها بنفسك أو دفع مقابل ذلك للجهة اللوجستية.

7. كيف تُحسب الرسوم

يعتمد السعر على فئة القطار والمسافة والوزن والحجم. ويعرض التطبيق رسوم السكك الحديدية ورسوم الجهة اللوجستية منفصلتين. ويكلّف النقل بين القطارات في الطريق مبلغًا إضافيًا. والتأمين الاختياري يغطي المرحلة السككية فقط.

8. دفعة واحدة وفاتورتا GST

تدفع مرة واحدة عبر UPI أو البطاقات أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. وتصدر سكك الهند الحديدية والجهة اللوجستية فاتورة GST خاصة بكل منهما.

9. التتبع والتحقق برمز OTP

يمكنك تتبع طردك في التطبيق وتلقي إشعارات تلقائية. ويلزم رمز OTP عند الاستلام والتسليم. وإذا لم تختر التوصيل إلى الباب، فاستلم طردك خلال المهلة المجانية لتجنب رسوم التخزين (wharfage).

إذا عملت الخدمة كما هو موصوف، فقد يصبح إرسال طرد بالقطار سهلًا أخيرًا كالطلب عبر الإنترنت.